Getronics Magyarország (távoli)
Szenvedélyesen szereted a technológiát és az emberek segítését? Németül beszélő IT-támogatási szakembert keresünk nemzetközi csapatunkba, aki első szintű IT-támogatást nyújt ügyfeleinknek. Ha szeretsz problémamegoldani, emberekkel dolgozni és új technológiákat tanulni, ez a pozíció remek választás lehet számodra. Nincs szükség haladó műszaki háttérre.
Mit fogsz csinálni
- Legyen az első kapcsolattartó pont az informatikai problémákkal küzdő felhasználók számára
- Ügyfelek támogatása telefonon, e-mailben, chaten és jegykezelő rendszereken keresztül
- Segítség a gyakori hardver-, szoftver- és hozzáférési problémák elhárításában
- Támogatás nyújtása németül és angolul egyaránt
- Dokumentálja és kövesse nyomon az incidenseket a jegyrendszerben
- Szükség esetén a bonyolultabb problémákat szakértői csapatokhoz továbbítja
- A felhasználók folyamatos tájékoztatása a teljes megoldási folyamat során
- Kiváló ügyfélélményt nyújtson világos kommunikáció és problémamegoldás révén
Amit keresünk
- Szakmai munkavégzéshez szükséges jártasság Német és angol
- Felső középiskolai érettségi bizonyítvány (Fachhochschulreife / Abitur / Matura)
- Nappali tagozatos hallgatói státusz
- Erős kommunikáció és ügyfélközpontú gondolkodásmód
- Érdeklődés a technológia iránt és hajlandóság az informatikai fogalmak elsajátítására
- Problémamegoldó és analitikus gondolkodási készségek
- Képesség önállóan és egy csapat részeként dolgozni
- Jó számítógépes ismeretek, beleértve a Microsoft Office 365 használatát is
- Rugalmas munkavégzés műszakos munkarendben
Mi jó neked?
- Távoli munkavégzési modell (havi egy irodai nappal)
- Sokszínű nemzetközi munkahely több mint 25 nemzetiségű kollégákkal
Kezdje informatikai karrierjét egy olyan cégnél, amely az első naptól kezdve befektet a növekedésébe és fejlődésébe.